投訴程序的阿拉伯文

ويتوخى مشروع الاتفاقية أيضا إجراءا للتحري وإجراءا للشكاوى الفردية.
公约草案还设想建立一个调查程序和个人投诉程序。
(د) وضع إجراء ملائم لتقديم الشكاوى وإحاطة الأطفال علماً بوجود هذه الآلية؛
制定恰当的投诉程序，并且让儿童知晓这一机制；
(د) أن تضع إجراء مناسبا لتقديم الشكاوى وتعلم الأطفال بوجود هذه الآلية؛
(d) 制定恰当的投诉程序，并且让儿童知晓这一机制；
ومنذ ذلك الحين، نفذ برنامج لتأكيد الجودة، شمل إجراءات شكاوى المستهلك.
之后已开始执行质量保证方案，其中包括了用户投诉程序。
وتتراوح التوصيات ما بين تبسيط إجراءات تقديم الشكاوي وتوسيع الولاية القانونية للمفوض.
这些建议包括精简投诉程序、扩大专员管辖范围等内容。